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Support  Bestellung ändern oder stornieren  Versandauftrag widerrufen

Sie haben das Recht, Ihren Versandauftrag innerhalb 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange der Versand nicht in Anspruch genommen wurde.

Wenn Sie Ihren Versandauftrag widerrufen möchten, erstellen Sie uns bitte ein Support-Ticket.

Ihre Nachricht sollte folgende Angaben enthalten:

  • Kundennummer
  • Auftrags- und/oder Rechnungsnummer


Sie können auch folgendes Musterformular für den Widerruf Ihrer Bestellung verwenden und an jumingo zurücksenden:

Muster-Widerrufsformular

An: Jumingo GmbH, Zum Scheider Feld 16, 51467 Bergisch Gladbach
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.


Nach Erstellung des Support-Tickets, erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung per E-Mail. Diese gilt bereits als Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs, auch wenn Ihre Nachricht noch nicht durch unser Support-Team beantwortet wurde.

Sollte sich Ihr Widerruf, mit dem Zeitpunkt der Abholung Ihrer Sendung überschneiden, schicken Sie den Fahrer oder die Fahrerin bitte wieder weg. Die Stornierung Ihrer Bestellung kann nur durchgeführt werden, solange die Sendung nicht verschickt wurde.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben oder Hilfe benötigen, können Sie hier ein Support-Ticket erstellen.
Per Support-Ticket können wir Ihr Anliegen schnellst- und bestmöglich bearbeiten.