Helpcenter

Unser intelligentes Adressbuch speichert automatisch jede Adresse, an die Sie bereits eine Sendung verschickt haben. Weiterhin haben Sie auch die Möglichkeit, Adressen per CSV- und/oder Excel-Datei in Ihr Adressbuch zu importieren.

Hier finden Sie eine Beispieldatei für einen Datenimport.

Nicht immer ist die Absenderadresse identisch mit der Rechnungsanschrift. Um eine oder mehrere alternative Absenderadresse zu hinterlegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
  • Klicken Sie auf Einstellungen > Absenderadressen
  • Fügen Sie eine alternative Absenderadresse hinzu
  • Wählen Sie nun die Absenderadresse aus, die ab sofort Ihre Standard-Absenderadresse sein soll

Legen Sie Standard-Vorlagen für Ihre Packstücke an, wenn Sie oft dieselben Packstücke verschicken.

Während des Bestellprozesses können Sie Ihre Vorlage ganz einfach auswählen und den Versandkostenrechner nach den besten Tarifen für Ihre Packstückmaße suchen lassen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
  • Klicken Sie auf Einstellungen > Verpackungsunterlagen
  • Legen Sie Ihre Standard-Vorlage für Ihre Packstücke an
     

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Erstellen Sie gerne ein Support-Ticket. Unser Kundenservice setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.


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