Centre d'aide

Comment puis-je obtenir les documents d'expédition pour mon colis ?

Après avoir effectué une réservation, une page de confirmation s'ouvrira où vous pourrez trouver toutes les informations et documents nécessaires pour l'expédition de votre colis.

Vous pourrez télécharger ou imprimer directement votre confirmation de commande, votre facture, ainsi que votre étiquette d'expédition. Si vous expédiez à l'international, une facture proforma gratuite sera également disponible en PDF. Tous ces documents vous seront également envoyés par e-mail sous forme de fichier PDF.

  • Connectez-vous à votre compte client.
  • Cliquez sur "Commandes"
  • Cliquez sur « Détails » pour la commande souhaitée.
  • En haut à droite, sous « Documents », vous pourrez ouvrir votre confirmation de commande, votre facture ou votre facture proforma au format PDF.
  • En cliquant sur « Étiquette/Toutes les étiquettes d'expédition », votre étiquette sera téléchargée en PDF.
     

Une question restée sans réponse ?

N'hésitez pas à créer un ticket de support. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.


Retour