Le bordereau ou l'étiquette d'expédition contient toutes les informations essentielles pour que le transporteur puisse acheminer le colis d'un point A à un point B. Ces informations sont visibles et/ ou contenues dans un code-barres :
- Nom et logo du transporteur
- Adresse de l'expéditeur
- Adresse de livraison
- Numéro de suivi de l'envoi
- Poids du colis (selon le transporteur)
Après avoir imprimé l'étiquette d'expédition sur une feuille blanche ou sur des étiquettes autocollantes, fixez-la sur le colis à l'aide de colle ou de ruban adhésif.
Attention :
Chaque étiquette d'expédition est unique et ne peut pas être réutilisée.
Pour certains tarifs, vous n'avez pas besoin d'imprimante. Le livreur vous remettra l'étiquette d'expédition lors de la collecte. Si une imprimante est requise, cela sera précisé par la mention “Imprimante nécessaire” dans le tableau des tarifs.
Notre conseil :
Utilisez le filtre “Imprimante non requise” dans notre comparateur en ligne. Cela vous montrera tous les tarifs pour lesquels aucune imprimante n'est nécessaire.
Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez l'étiquette d'expédition dans un e-mail séparé avec comme sujet “Votre étiquette d'expédition pour votre commande”. Dans certains cas, cet e-mail peut se retrouver dans votre dossier spam.
Vous pouvez également accéder à votre étiquette à tout moment dans votre compte client sous “Expéditions” :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Cliquez sur "Commandes".
- Cliquez sur “Détails” pour la commande concernée.
- Cliquez sur “Étiquette/Toutes les étiquettes d'expédition” pour télécharger votre étiquette au format PDF.
La validité d'une étiquette d'expédition JUMiNGO est de trois mois. Vous n'êtes donc pas obligé d'expédier votre colis tout de suite.
Chaque étiquette est unique et comprend des informations essentielles, telles que le numéro de suivi, les adresses d'expédition et les détails du colis (dimensions et poids). Si des modifications sont apportées à l'adresse ou au colis pendant cette période, veuillez contacter le service client. Celui-ci mettra à jour l'étiquette d'expédition avec les nouvelles informations et vous enverra une nouvelle étiquette.
Non, chaque envoi nécessite une étiquette d'expédition unique. Vous ne pouvez pas utiliser la même étiquette pour plusieurs envois. Si vous le faites, cela pourrait entraîner un refus de collecte par le transporteur, voir des colis perdus ou retournés.
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N'hésitez pas à créer un ticket de support. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.