Les dimensions doivent être indiquées aussi précisément que possible pour que les frais d'expédition soient correctement calculés. Des dimensions incorrectes peuvent entraîner une régularisation ultérieure. Utilisez un mètre ruban (ou une règle) pour prendre les mesures correctes en centimètres.
Mesurez les éléments suivants :
Longueur (Lo) x Largeur (La) x Hauteur (H)
La longueur est la mesure la plus longue, la largeur est la mesure intermédiaire et la hauteur est la plus courte. Arrondissez les décimales à l'entier supérieur (par exemple, 22,4 cm devient 23 cm).
Comment mesurer un colis de forme irrégulière ?
Si le colis a une forme irrégulière, utilisez les mêmes critères de mesure que pour un colis de forme régulière : Longueur (Lo) x Largeur (La) x Hauteur (H). Les parties saillantes ou proéminentes qui font perdre au colis sa forme cubique typique doivent également être prises en compte dans les dimensions. Pour un colis de forme irrégulière, mesurez chaque longueur de côté jusqu'au point le plus éloigné.
Pour garantir des frais d'expédition précis, il est essentiel d'indiquer le poids de manière aussi exacte que possible. Un poids erroné peut entraîner une régularisation ultérieure.
Pour les colis légers, une balance de cuisine convient parfaitement. Pour les colis plus lourds, commencez par peser votre poids, puis pesez-vous à nouveau en tenant votre colis. La différence entre les deux vous donnera le poids de votre colis.
Pour déterminer des frais d'expédition précis et garantir une livraison sans accroc, il est essentiel que les dimensions et le poids d’un colis soient correctement renseignés dans le calculateur de frais d'expédition.
Chaque colis est mesuré et pesé dans le HUB (centre de tri) du transporteur à l'aide d'équipements de mesure et de pesage spécialisés.
Les écarts par rapport aux données fournies lors de la commande seront facturés par le prestataire et feront l'objet d'une régularisation. Vous recevrez alors une facture de régularisation pour la différence.
Remarque :
Le livreur peut refuser de récupérer votre colis si les dimensions que vous avez fournies semblent manifestement incorrectes. Dans ce cas, le prestataire peut retenir vos envois ou retarder leur livraison.
Les transporteurs utilisent une méthode appelée mesure de circonférence pour déterminer les dimensions maximales d’un colis. Cette mesure se calcule ainsi : (hauteur + largeur) x 2 + longueur du colis, en centimètres. En règle générale, la dimension maximale est de 300 cm, avec un poids maximum de 31,5 kilogrammes.
Exemple
Un colis cubique de 60 x 60 x 60 cm aura une circonférence de 300 cm, tout comme un colis allongé de 120 x 60 x 30 cm.
Remarque
Il est important de noter que ces limites peuvent varier d'un transporteur à l'autre, chacun définissant ses propres critères en matière de poids maximal, de dimensions, et donc de tarifs. Pour un envoi express vers les États-Unis, les prestataires comme UPS, TNT et DHL Express acceptent une mesure de circonférence maximale de 420 cm et un poids maximal de 70 kilogrammes.
Vous trouverez également des informations complémentaires dans les détails des tarifs proposés. Si votre colis dépasse la mesure de circonférence maximale, il sera classé comme marchandise volumineuse ou nécessitant une palette.
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