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Comment modifier l'adresse de l'expéditeur ou du destinataire?

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La modification de l'adresse du destinataire n'est possible qu'une seule fois et uniquement tant que le colis n'a pas encore été envoyé.

Veuillez noter que l'ancien bordereau d'expédition n'est plus valide.

Si vous utilisez malgré tout le bordereau d'expédition annulé, des frais de traitement de 50,00 EUR seront appliqués en plus des frais d'expédition.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez créer un ticket d'assistance avec votre demande de modification. Votre message doit contenir les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Et adresse corrigée (expéditeur ou destinataire)

Remarque

Si votre envoi est déjà en cours de livraison, la modification pourrait ne plus être possible.

     

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N'hésitez pas à créer un ticket de support. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.


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