Dans le calculateur de frais d'expédition, sélectionnez les tarifs qui incluent une collecte en cliquant sur le filtre ‘Collecte / Dépôt en point relais’, puis en choisissant l'option ‘Collecte’.
Lors de la réservation, après avoir saisi les informations de votre colis, vous pourrez choisir la date et l'heure de collecte souhaitées.
Pour la plupart de nos transporteurs, vous avez la possibilité de choisir une plage horaire pour la collecte.
Cependant, il s'agit d'une simple indication et JUMiNGO ne peut pas garantir que le livreur viendra récupérer votre colis exactement à l'heure souhaitée.
JUMiNGO ne peut pas garantir une collecte le jour même. L'heure limite pour une collecte dépend de votre localisation et varie selon le transporteur.
Vous pouvez utiliser le calculateur de frais d'expédition et sélectionner le filtre "Collecte aujourd'hui". Seuls les tarifs permettant une collecte le jour même y seront affichés.
Veuillez contacter le service client pour modifier la date de collecte. Si vous êtes à un autre endroit, vous pouvez également demander une collecte à une autre adresse.
Si vous avez déjà manqué le rendez-vous, un nouveau rendez-vous pourra être fixé le jour ouvré suivant.
La collecte de votre colis peut se faire uniquement du lundi au vendredi.
Les transporteurs viennent récupérer votre colis à l'adresse de votre choix. L'adresse est donc libre : que ce soit chez vous ou à votre adresse professionnelle, cela n'a pas d'importance.
Pour un volume d'envois réguliers, une collecte régulière avec DPD peut être une bonne option. Si vous êtes intéressé par une collecte régulière, veuillez créer un ticket de support en fournissant les informations suivantes :
- Nom et adresse du client / du point de collecte
- Nombre et poids approximatifs des colis
- La plage horaire souhaitée pour la collecte (si applicable)
- Les jours de la semaine où la collecte doit avoir lieu
Remarque :
Dans certaines options tarifaires, il n'est pas possible de réserver une collecte à une adresse personnelle. Vérifiez les détails du tarif avant de réserver pour vous assurer qu'une collecte est bien possible.
Une question restée sans réponse ?
N'hésitez pas à créer un ticket de support. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.