Centre d'aide

Votre facture et les autres documents relatifs à votre commande vous seront envoyés par e-mail après finalisation de celle-ci.

Vous pouvez également consulter ces documents dans votre compte client :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Cliquez sur Commandes
  • Sélectionnez "Détails" de la commande souhaitée.
  • En haut à droite, sous "Documents", vous pouvez ouvrir la facture au format PDF.

Si l'adresse de facturation sur votre facture est incorrecte, veuillez créer un ticket de support en fournissant votre numéro de facture ainsi que la bonne adresse.

Vous recevrez la facture corrigée par e-mail sous 7 jours ouvrés.

Pour mettre à jour votre adresse de facturation depuis votre compte client, procédez comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte client
  • Allez dans Paramètres > Paramètres du compte
  • Enregistrez votre nouvelle adresse de facturation
     

Une question restée sans réponse ?

N'hésitez pas à créer un ticket de support. Notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.


Retour