Expédition express

FAQ : ENVOI EXPRESS AVEC JUMiNGO

Quelle est la différence entre un envoi standard et un envoi express ?

La principale différence entre un envoi standard et un envoi express réside dans le délai de livraison. Un envoi standard prend généralement plus de temps, en particulier pour les objets volumineux classés comme encombrants. Selon le transporteur, une livraison standard peut prendre jusqu'à huit jours ouvrés, voire plus.

Quels sont les avantages d'un envoi express ?

Avec un envoi express, vous optez pour une livraison rapide et prioritaire, que ce soit pour des documents, des colis ou des objets lourds. Même en cas de réservation de dernière minute, vos envois bénéficient d'un traitement préférentiel.

Dans certains cas, un tarif express peut être plus avantageux qu'un envoi standard pour un envoi international. Vous avez aussi la possibilité d'ajouter une option de collecte du colis à votre tarif d'envoi express, évitant ainsi la recherche d'un point de dépôt.

Quels sont les points à considérer pour un envoi express ?

Une réservation de dernière minute peut entraîner un coût plus élevé que pour un envoi standard. Il est donc toujours recommandé de comparer les options standard et express via notre calculateur de frais d'envoi express.

La remise du colis au transporteur doit se faire avant une heure limite précise, indiquée dans les détails du tarif sur notre plateforme. Malgré la priorité accordée à votre envoi express, des retards peuvent survenir en raison d'imprévus, comme des conditions de circulation défavorables.

Quels sont les transporteurs les plus populaires pour un envoi express ?

Notre comparateur d'envoi express vous permet de choisir entre les meilleurs transporteurs internationaux spécialisés dans l'envoi express, notamment Chronopost, TNT, DHL Express, FedEx et UPS. Ces prestataires offrent des solutions idéales pour expédier rapidement des colis à l'étranger.

Quels articles ne peuvent pas être envoyés en express ?

Avant d’envoyer un colis en express, il est crucial de vérifier la liste des objets interdits. Les envois express étant souvent urgents, toute erreur, comme un emballage non conforme ou un article interdit, peut entraîner des retards ou un refus d'envoi express.

Voici quelques catégories d'articles interdits dans presque tous les pays :

• Alcool et tabac (y compris les confiseries contenant de l'alcool)
• Armes, munitions et feux d'artifice
• Produits d'origine animale
• Plantes et animaux protégés
• Produits pornographiques
• Contrefaçons
• Matières dangereuses comme les produits chimiques
• Documents interdits par la loi
• Argent liquide et métaux précieux

En outre, la plupart des transporteurs interdisent l'envoi de :

• Batteries et accumulateurs
• Œuvres d'art et objets de collection
• Antiquités

Important : Si un seul article interdit est présent dans votre colis, l’ensemble de l'envoi express sera refusé.

Comment suivre un envoi express avec JUMiNGO ?

Une bonne traçabilité est essentielle pour les envois urgents. JUMiNGO propose un suivi en ligne gratuit pour vous tenir informé en temps réel. En entrant votre numéro d'envoi express sur notre plateforme, vous pouvez consulter le statut de votre envoi national ou international.

Outre les transporteurs majeurs comme UPS, DHL Express, FedEx et TNT, vous pouvez suivre vos colis envoyés avec d'autres prestataires via notre service de suivi.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition pour vous aider.