Veuillez d'abord vérifier l'état de votre envoi dans le suivi des colis. Tenez également compte du délai de livraison réel du tarif choisi.
Voici quelques éléments à prendre en considération lors du calcul de ce délai :
- La durée de livraison est indiquée en jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Il s'agit d'une estimation basée sur le temps de transit habituel (moyenne des délais de livraison pour tous les envois avec le tarif choisi).
- Ce délai s'applique principalement aux zones urbaines et aux grandes villes.
- Il peut être prolongé en raison des livraisons en zones rurales, des jours fériés et, en particulier, des procédures douanières.
En général, vous pouvez suivre votre envoi dès qu'il a été récupéré ou déposé dans un point relais. Cliquez ici pour accéder au suivi en ligne.
Il est probable que votre colis n'ait pas encore été pris en charge et/ou scanné par le transporteur. Vous pourrez suivre votre envoi à partir du moment où il est récupéré ou déposé dans un point relais. Notez que chez certains transporteurs, le suivi n'est disponible qu'après la collecte du colis au départ du point relais.
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