SIE HABEN FRAGEN – WIR LIEFERN ANTWORTEN

Neben dem Standardversand können Sie mit JUMiNGO jederzeit einen Expresstarif buchen. Ein Expressversand bietet sich an, wenn Ihre Sendung schnell zugestellt werden muss. Ein Expresstarif fällt in der Regel teurer aus als ein Standartarif, jedoch lässt sich ein Expressversand mit JUMiNGO häufig preiswerter buchen. Somit profitieren Sie neben einer schnellen, priorisierten Zustellung zudem von einer attraktiven Preisgestaltung.

Ja. Mit JUMiNGO haben Sie beim Buchungsprozess die Möglichkeit eine zusätzliche Transportversicherung zu buchen. Mit dieser sichern Sie sich gegen finanziellen Verlust durch Transportschäden, Verlust sowie Diebstahl ab.

Um Ihnen diese Versicherungsoption zu ermöglichen, arbeiten wir eng zusammen mit der KRAVAG Versicherung.

Bei einem Versand schlägt Amazon Ihnen UPS vor, jedoch haben Sie die Option den Versanddienstleister und -tarif frei zu wählen. Während der UPS-Tarif frei von Rabatten ist, profitieren Sie mit JUMiNGO von Top-Konditionen, wie Großkundenrabatten, ohne Mindestbestellmengen und ohne langfristige Vertragsbindung. Dies ist eine optimale Möglichkeit, um Ihre Marge zu erhöhen und somit Ihre Amazon-FBA Kosten zu senken.

Paketdienste nutzen das sogenannte Gurtmaß, um das maximale Ausmaß der Verpackung zu berechnen. Dieses beschreibt die Summe aus der längsten Seiten, der zweifachen Breite sowie der zweifachen Höhe. Je nachdem für welchen Versanddienstleister Sie sich entscheiden, kann das zulässige Gurtmaß unterschiedlich ausfallen.

Wenn die Größe Ihrer Sendung das Gurtmaß jedoch übertrifft, ist ein Versand in dem Fall nur als Sperrgut- oder Palettenversand möglich. Zudem gibt es ein Maximalgewicht, welches beachtet werden muss. Bei den meisten Versanddienstleistern liegt dieses bei 30 kg. Wird dieses Gewicht überschritten, muss die Sendung per Palette versendet werden.

Um einen genaueren und individuellen Überblick zu erhalten, können Sie Ihre Angaben ganz einfach im Versandkostenrechner eintragen.

Wenn Sie ein Paket versenden, nutzen Sie möglichst gängige Standardpaketgrößen, um Nachberechnungen vom Versanddienstleister zu vermeiden. Nachberechnungen können entstehen, wenn die vorgegebenen Maße überschritten werden, da die Sendung ab diesem Punkt unter Umständen als Sperrgut eingestuft wird.

Berechnung des Gurtmaßes: Ein quaderförmiges Paket beträgt mit den Maßen 60 x 60 x 60 cm ein Gurtmaß von 300 cm. Ein Paket mit den Maßen 120 x 60 x 30 cm hat eine längliche Form, aber auch hier liegt das Gurtmaß bei 300 cm. Ebenfalls wichtig für den Versand veschiedener Gegenstände ist das Volumengewicht.

Häufig kommt es vor, dass der Grund für Verzögerungen oder Retouren bei einer falschen bzw. einer unzureichend verpackten Sendung liegt. Darüber hinaus führt der mangelnde Schutz der Verpackung schnell zu Transportschäden. Vermeiden Sie dies, indem Sie die folgenden Punkte befolgen:

1. Wählen Sie eine stabile Kartonage, die ausreichend Platz für Ihre Versandgegenstände bietet und die sich unter dem Gewicht dieser beim Tragen nicht verbiegt oder wölbt.
2. Füllen Sie die Verpackung mit Materialien wie Luftpolsterfolie, Styroporkugeln oder Packpapier aus, um Ihre Ware innerhalb des Pakets zu fixieren und vor externem Druck und Erschütterungen zu schützen.
3. Beim Versand mehrerer Gegenstände, platzieren Sie diese möglichst so, dass sie sich nicht gegenseitig berühren.
4. Verschließen Sie die Verpackung sicher mit Paketband, sodass alle Öffnungen geschlossen sind und sich das Paketband auch während des Transports nicht lösen kann.

JUMiNGO bietet Ihnen eine große Auswahl unterschiedlicher Versandarten an, von kleinen Schreibwaren oder Werbemitteln bis hin zu Fahrrädern oder Motorhauben. Während manche Produkte in üblichen Standardpaketen versendet werden können, bestehen besonders bei großen, schweren oder sperrigen Gütern spezielle Anforderungen für die Verpackung.

• Dentalversand: Neben dem Versand kleiner Dentalprodukte, wie Mundspiegeln oder Speichelsaugern, lassen sich auch größere Gegenstände, wie Patientenstühlen, problemlos mit JUMiNGO versenden. Achten Sie beim Dentalversand bitte auf die rechtlichen Vorgaben für Verpackung und Kennzeichnung der Ware. Es gibt jedoch wenige Güter, wie Druckbehälter, Lithiumbatterien oder Akkus, die als Gefahrgut eingestuft werden und somit vom Versand ausgeschlossen sind.


• Fahrradversand: Bei einem Fahrradversand kommt es hauptsächlich auf eine geeignete Verpackung an, um einen Versand ohne Komplikationen gewährleisten zu können. Besonders, wenn Sie ein hochwertiges Fahrrad versenden möchten, sollten empfindliche Teile des Fahrrads, wie z.B. die Pedale, ausreichend mit Verpackungsmaterialien und Klebeband geschützt werden.


• Medizintechnikversand: Bei Medizinprodukten gelten strenge Regeln für den Versand. Zunächst muss abgewägt werden, ob Ihre Medizingüter als Gefahrgut klassifiziert werden. Ist dies der Fall, dann können Sie diese nicht über JUMiNGO versenden. Auch andere Medizinprodukte, von welchen kein Sicherheitsrisiko ausgeht, sind oftmals sterilisiert und dürfen nicht beschädigt werden. Achten Sie beim Versand darauf, dass die Verpackung den rechtsverbindlichen Vorgaben entspricht und die Versandgüter ausreichend für den Transport geschützt sind.


• Reifenversand: Beim Versand von Felgen Reifen und Rädern ist es unabdingbar für eine gute Polsterung zu sorgen. Insbesondere beim Versand von kratzanfälligen Felgen, sollten Sie diese ausreichend mit Füllmaterialien, wie Styropor oder Luftpolsterfolie absichern, um Kratzer und andere Schäden, die durch den Transport entstehen können, zu vermeiden. Des Weiteren können Sie mit JUMiNGO auch andere Auto- und Tuningteile, wie beispielsweise Motorhauben, Autositze oder Kotflügel, problemlos versenden.


• Schreibwarenversand: Der Versand von Schreibwaren gestaltet sich relativ einfach. Herkömmliche Schreibwaren lassen sich grundsätzlich in einfachen Paketen versenden. Achten Sie auch hier bitte auf eine stabile Verpackung und füllen Sie Leerräume mit Füllmaterialien aus. Als Prisma-Mitglied profitieren Sie bei einem Versand mit JUMiNGO von individuell zugeschnittenen Angeboten und nützlichen Versandtools, wie zum Beispiel leistungsstarken und automatisierten E-Commerce-Integrationen oder der Versandanalyse.


• Stückgutversand: Bei Stückgütern handelt es sich um Ware, die nur einzeln oder am Stück transportiert werden können. Typische Beispiele für Stückgüter sind in Holzkisten verpackte Bauteile, Fässer oder Kabelrollen. Da Stückgüter meistens per Palette versendet werden, bieten sich Spanngurte oder Wickelfolien optimal an, um die Ware auf der Palette zu befestigen und zu schützen.


• Umzugsversand: Während kleine Umzugsgüter in Paketen bzw. Umzugskartons versendet werden können, stellen sperrige und schwere Gegenstände wie bspw. Fernseher, Stühle oder Bilder eine weitaus größere Herausforderung dar, weil sie aufgrund ihrer Größe nicht nur leicht anfällig für eigene Schäden sind, sondern auch schnell Schäden an anderen Transportgütern verursachen. Vor allem beim Palettenversand sollten Sie nicht an Verpackungs- und Schutzmaterialien, wie Spanngurten, Kantenschutz oder Folien, sparen.


• Werbemittelversand: Ähnlich wie der Schreibwarenversand gestaltet sich der Versand von Werbemitteln in der Regel relativ einfach. Je nachdem wie groß Ihr Versandvolumen ist, können Sie Werbemittel problemlos per Paket versenden oder einen Stückgut-Transport buchen. Als gewerblicher Verkäufer ist es zudem wahrscheinlich, dass die Werbemittel aus Fernost-Ländern, wie zum Beispiel China oder Thailand, importiert werden müssen. Auch für den Import bietet Ihnen JUMiNGO preiswerte Tariflösungen mit attraktiven Vorteilen an.

Der Warenverkehr innerhalb der Europäischen Union ist grundsätzlich zollfrei. Versenden Sie jedoch in ein Drittland, müssen Sie wichtige Vorschriften beachtet werden, damit Ihre Versandabwicklung zollgerecht stattfinden kann.

Für den internationalen Versand muss der Sendung immer eine Proformarechnung hinzugefügt werden, welche der entsprechenden Zollbehörde wichtige Informationen zum Inhalt der Sendung übermittelt. Die Proformarechnung können Sie ganz einfach mit JUMiNGO selbst erstellen. Gegebenfalls müssen weitere Voraussetzungen erfüllt werden, um einen zollrechtlichen Versand zu ermöglichen:

• Gewerblicher internationaler Versand: Wichtig sind eine Gewerbeanmeldung bzw. ein Handelsregistereintrag. Zudem benötigen Sie eine EORI-Nummer.
• Handelsrechnung: Die Handelsrechnung wird bei einem Warenwert bis zu 1.000 € bzw. einem Gewicht bis zu 1.000 kg. benötigt.
• Ausfuhrbegleitdokument (ABD): Das ABD wird bei einem Warenwert über 1.000 € bzw. einem Gewicht über 1.000 kg benötigt.

Weitere und ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Infoseite zum Thema Zoll. Zudem profitieren Sie mit unserer digitalen Zollübermittlung von einem hohen Zeitersparnis und vereinfachtem Versandprozess, wenn Sie international mit DHL Express versenden.

Die Incoterms wurden 1936 erstmalig von der internationalen Handelskammer ausgeführt. Incoterms dienen zur Vereinfachung von Vertragsbedingungen, da mit ihnen wesentliche Verpflichtungen an Käufer und Verkäufer aufgeteilt werden. Somit lassen sich grundsätzliche Fragen klären:

• Welche Partei hat welchen Teil der Wegstrecke zu planen?
• Welche Verpflichtung hat der Vertragspartner auf seiner Wegstrecke?
• Wer übernimmt welche Kosten des Transports?
• Wer übernimmt das Transportrisiko?

Verschiedene renommierte Versanddienstleister haben ihre Logistikinfrastruktur weltweit ausgebaut und optimiert, um selbst in abgelegene Regionen einen schnellen und reibungslosen Versand zu ermöglichen. Für einen internationalen Versand per Luftfracht eignen sich besonders die folgenden Versanddienstleister:

• UPS: UPS verfügt über 534.000 Mitarbeiter und versendet täglich rund 25 Millionen Pakete in über 220 Länder und Gebiete.
• DHL Express: Mit 120.000 Mitarbeitern und 111.800 Service Hubs weltweit bietet DHL Express einen zuverlässigen Versandservice mit kurzen Laufzeiten in über 220 Länder und Regionen an.
• FedEx: Der amerikanische Dienstleister FedEx verfügt über ein stark vernetztes Netzwerk mit über 425.000 Mitarbeitern, die es ermöglichen täglich rund 19 Millionen Pakete weltweit auszuliefern.
• TNT: TNT ist ein Tochterkonzern von FedEx. Somit wird das weltweit größte Luftfracht-Export Netzwerk mit dem umfangreichsten Straßennetzwerk Europas vereint.

Ja. Mit JUMiNGO können Sie alle möglichen Versandarten, von Paketen bis zu Paletten aus über 230 Ländern und Regionen nach Deutschland importieren. Besonders oft werden Sendungen aus Ländern, wie der USA, China, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich importiert.

Auch hier gelten dieselben Regeln, die auch beim internationalen Versand zu beachten sind. Achten Sie stets darauf, dass der Sendung die benötigten Zolldokumente beiliegen, sofern Sie aus einem Drittland importieren. Handelt es sich um einen gewerblichen Import, benötigen Sie eine EORI-Nummer.

Die Zolltarifnummer dient Zollbehörden zur schnellen Identifikation bestimmter Warengruppen und vereinfacht somit im Allgemeinen den internationalen Warenhandel. Anhand der weltweit einheitlichen Warengruppen können Einfuhr- und Ausfuhrabgaben sowie die richtigen Importzölle schnell und einfach ermittelt werden. Zudem können mögliche Präferenzbestimmungen oder auch der Warenursprung identifiziert werden.

Wenn Sie Waren international versenden möchten, dann benötigen Sie eine Zolltarifnummer. Mit JUMiNGO können Sie direkt im Bestellprozess die richtige Zolltarifnummer suchen und angeben. Dadurch sparen Sie viel Zeit und können Ihre Sendung direkt für den internationalen Versand vorbereiten.

Bei JUMiNGO erhalten Sie unmittelbar nach der erfolgreichen Zustellung einer internationalen Sendung in ein Drittland einen Ausfuhrnachweis für Umsatzsteuerzwecke. Dieser dient als Bescheinigung, dass die Waren aus der EU ausgeführt wurden und Sie können nun dem Finanzamt gegenüber den Umsatz als steuerfrei ausweisen. Ein bedeutender Pluspunkt besteht darin, dass sämtliche Dokumente langfristig gesichert werden und jederzeit in Ihrem Kundenkonto abrufbar sind. Sie profitieren also nicht nur von einer vereinfachten und beschleunigten, sondern auch von einer steuerbefreiten internationalen Versandoption.

Durch das Bündeln von Aufträgen ist es JUMiNGO möglich, bessere Preise bei den Versanddienstleistern zu erzielen. So sind wir in der Lage unseren Kunden attraktive Rabatte anzubieten, die häufig günstiger sind als beim Versanddienstleister selbst.

Besonders wenn Sie als Geschäftskunde ein hohes und regelmäßiges Versandaufkommen haben, profitieren Sie von zusätzlichen Mengenrabatten. Sie haben die Möglichkeit ein individuelles und maßgeschneidertes Angebot anzufordern, welches Ihren persönlichen Anforderungen entspricht. Kontaktieren Sie dafür unser Versandexperten-Team unter sales@jumingo.com oder unseren Kundenservice.

Damit Sie beim Versandprozess Zeit sparen, haben wir bei JUMiNGO E-Commerce-Integrationen entwickelt. Importieren Sie automatisch und zuverlässig alle Sendungen in Ihr JUMiNGO-Konto. Dies bietet sich vor allem für Vielversender an. Folgende E-Commerce-Integrationen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Amazon Integration
• Billbee Integration
• eBay Integration
• Hood.de Integration
• Shopify Integration
• Shopware Integration
• WooCommerce Integration
• Customer API

Als Geschäftskunde profitieren Sie von unseren Versandtools, die speziell für Unternehmen entwickelt wurden. Bringen Sie Ihr Versandmanagement auf das nächste Level und sparen Sie Zeit und Kosten ein. Wir bieten folgende Versandtools an:

• Digitale Zolldatenübermittlung: Ergänzen Sie wichtige Zollinformationen direkt im Bestellprozess und versenden Sie diese digital an die zuständige Zollbehörde. Zudem können Sie mit der Zolltarifnummernsuche schnell und einfach die benötigte Tarifnummer für Ihr Versandgut herausfinden. Beachten Sie bitte, dass die Nutzung der digitalen Zolldatenübermittlung aktuell nur mit DHL Express möglich ist.


• Individuelle Verpackungsvorlagen: Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie wichtige Verpackungsvorlagen als Standard speichern und auf diese im Bestellprozess direkt zugreifen.


• Sendungsübersicht: Das neue Design bietet eine verbesserte Übersicht all Ihrer Sendungen. Dies ermöglicht einen vereinfachten Bestellvorgang sowie eine effiziente Sendungsbearbeitung und -verwaltung.


• Teamfunktion: Vereinfachen Sie den Versandprozess im gesamten Unternehmen. Die Teamfunktion bietet Ihnen einen strukturierten Überblick mit zentraler Rechnungsstellung. Außerdem profitieren Sie durch gebündelte Versandmengen von günstigen Versandkonditionen.


• Versandanalyse: Erhalten Sie mit wenigen Klicks eine transparente Übersicht über Ihr gesamtes Sendungsaufkommen und Ihre Versandkosten. Mit der Versandanalyse können Sie Ihre Versandaktivitäten auf unterschiedlichen Ebenen einfach und übersichtlich auswerten.


• Versandimport: Importieren Sie alle relevanten Sendungsdaten schnell und einfach in Ihr Kundenkonto. Diese leistungsstarke Anwendung bietet sich vor allem in Phasen mit erhöhten Bestellaufkommen optimal an. So lassen sich viele Pakete zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis verschicken.

Sowohl für Geschäfts- als auch Privatkunden ist die Wahl eines zuverlässigen Versanddienstleisters äußerst wichtig. Damit Sie schnell und einfach das passende Angebot für Ihren Versand finden, stehen Ihnen eine Bandbreite an Tarifen verschiedener renommierter Versanddienstleister zur Verfügung, u.a.:

• DHL Express
• UPS
• FedEx
• TNT
• GLS
• DPD
• trans-o-flex
• JUMiNGO Express

Ja. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Trackingnummer, unabhängig davon, für welchen Versanddienstleister Sie sich entscheiden. Die Sendungsverfolgung ist kostenlos und verschafft Ihnen einen Überblick über den aktuellen Status Ihrer Sendung und informiert Sie über den voraussichtlichen Zustellungszeitpunkt. Zu den meist genutzten Sendungsverfolgungen gehören u.a.:

• DHL Sendungsverfolgung
• UPS Sendungsverfolgung
• GLS Sendungsverfolgung
• DPD Sendungsverfolgung
• FedEx Sendungsverfolgung

Neben dem nationalen Versand können Sie mit JUMiNGO in über 230 Länder und Regionen weltweit versenden. Zu den beliebtesten Versandzielen gehören u.a.:

• Paket nach Australien
• Paket nach China
• Paket nach England
• Paket nach Frankreich
• Paket nach Italien
• Paket nach Österreich
• Paket nach Polen
• Paket in die Schweiz
• Paket nach Spanien
• Paket in die USA

Ganz egal, ob Sie Fragen zu einem bestimmten Tarif haben, Hilfe bei der Buchung benötigen oder Probleme bei der Zollabwicklung aufkommen - unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Ein persönlicher Ansprechpartner wird Sie individuell zu Ihrem Anliegen beraten.

Selbstverständlich beraten wir alle unsere Kunden individuell und bedarfsorientiert.

Sie sind Geschäftskunde?

Als Geschäftskunde haben Sie die Möglichkeit ein individuelles und maßgeschneidertes Angebot durch unsere Versandexperten anzufordern. Dies bietet sich vor allem bei großen und regelmäßigen Versandmengen an.

Unseren Kundenservice erreichen Sie von montags bis freitags (08:00 Uhr - 18:00 Uhr).

E-Mail: support.de@jumingo.com

Sie möchten ein individuelles Angebot anfordern oder haben Fragen zu bestimmten Versandarten, wie z.B. zum Versand von Autoteilen oder hochsensiblen Medizinprodukten? Unsere Versandexperten unterstützen Sie gerne persönlich. Diese erreichen Sie per:

Telefon: +49 221 8282 9826

E-Mail: sales@jumingo.com